Política de devoluciones y reembolsos
Ten en cuenta que si resides en España y necesitas presentar una reclamación de garantía o devolución, ponte en contacto con nosotros en support@gibbon.com y estaremos encantados de ayudarte con el proceso.
Solicitudes de garantía
Todos los productos adquiridos en GIBBON España y en distribuidores autorizados incluyen una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. Esta garantía cubre únicamente defectos de fabricación y no cubre los daños derivados del desgaste normal por el uso del producto. Del mismo modo, no cubre los daños causados por un uso indebido o negligente del producto. Si tienes algún problema con tu producto GIBBON, contáctanos en support@gibbon.com. Incluye tu número de pedido (ejemplo: G-XXXXX) en el correo junto con una breve descripción del problema y fotos del mismo, si es posible.
- Artículos dañados
- Artículos que faltan en tu pedido
- Artículos incorrectos recibidos
- Otros problemas del producto que afecten al rendimiento
Solicitudes de devolución
Garantizamos que te encantará tu compra en GIBBON España. Los artículos adquiridos directamente en GIBBON España pueden devolverse por cualquier motivo en un plazo de 30 días desde la fecha de entrega para obtener un reembolso completo, menos el coste del envío de devolución. Proporcionaremos una etiqueta de devolución para tu envío. No aceptamos devoluciones pasados 30 días desde la entrega confirmada, y todas las devoluciones deben ser recibidas por GIBBON España en un plazo de 14 días desde la emisión de la autorización de devolución. Si adquiriste el producto a través de otro distribuidor, se aplicará la política de devoluciones de dicho distribuidor. Para iniciar tu devolución, contáctanos en support@gibbon.com. Incluye tu número de pedido (ejemplo: G-XXXXX) y el motivo de la devolución en el correo; adjunta fotos si es posible.
Si tienes alguna pregunta, consulta nuestra página de preguntas frecuentes o escríbenos a support@gibbon.com.